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重新調整接案的商業模式 – 2

以往接案都靠著朋友或合作夥伴的介紹,所以做完一單又一單。一單結束之後,就幾乎跟客戶斷了連繫。畢竟,心裡常在想,網站經營的特性很特別。要讓客戶感受到這個網站能為他帶來收入,其實相當困難,而且也很難有實質的證據可以證明是我做的網站為他帶來收入的。 所以案子才會一單接案換下一單,很難看得出會有永續經營的路徑存在。

那麼問題來了,想要永續經營,那就必需協助客戶賺錢。客戶賺了錢,自然就會繼續使用你的服務。有沒有什麼方式或資訊是可以提供客戶在經營上的建議呢?

我最直覺能想到的服務就是 Google Analytics 還有 Google Adwords,也挺看好這兩個服務的。

  • Google Analytics 是我目前看過最好用的分析工具,可以根據網站流量來進行訪客的行為進行分析,並從中改善客戶經營或產品上的問題。
  • Google Adwords 簡單說,就是跟 Google 購買關鍵字廣告的服務。可以說是買了關鍵字廣告之後,就可以保證有基本的流量。

Google Analytics 的功能真的很強大,但他畢竟是分析流量的。 所以他最大的問題在於網站的流量必需大,那才可能分析出個毛來。很多客戶做完網站之後,幾乎是沒流量可言的。 那請客戶花錢買 Google Adwords 關鍵字呢?,這問題又來了,對於剛要開發網站的客戶,很少會願意拿出錢來買廣告的。

其實還有一個初始流量的折衷方案,那就是根據時事寫一篇產品與時事結合的文章,將連結放在討論時事相關論壇或新聞底下的討論串。我曾經測試了一下,評論了當時一芳水果的文章,畢竟只是測試,所以我很不避諱的採在政治的紅線上。結論是,這確實為我該篇文章帶來了不少的流量。如果我當時部落格裡有更多的文章,估計曝光率應該也可以根據是高才對。

以上,或許可以簡單的再統整一次。要協助客戶的方式,就是替他將開發好的網站規劃行銷以及分析。分析之前,需要獲得足夠的流量,流量的來源必需依靠花錢購買關鍵字或免費的自行散佈。但不論選擇哪一種,都遇到了一個問題,那就是客戶都要有自行生產文章的能力。

要客戶自行寫文章,我想這應該是幾乎不可能才是。畢竟客戶的心應該都放在經營自己的生意上。像小編這樣的工作,幾乎都是外包甚至是「不做」的可能性比較高。 也或許這塊或許先不急著找到答案。

我自己可能需要先透過:

架設網站 → 撰寫文章 → 購買關鍵字 or 自行散佈文章 → 流量分析 → 改良商品

這樣的流程不斷精進,或許也可書寫成電子書,也才能有辦法教授我的第一個客戶,並獲得他人的信任。

其實在思考與他人競爭的這個問題時,可以不需要過於擔心。因為論技術、論資源、論經驗,我一定連市面上沒這麼有規模的行銷公司都比不過。但我相信,有時候服務態度以及人與人的連結可以超越這一切。當然,方方面面都不能太漏氣就是了。

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